УДК 37.013(045)

МЕДИАЦИЯ И МЕДИАТОРСТВО

Чекушкина Елена Николаевна

Средне-Волжский институт (филиал) Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России)

Аннотация. Статья посвящена вопросам осуществления медиации и медиаторства. Медиация представляет собой конструктивное диалогическое общение, направленное на установление взаимопонимания между людьми. Она позволяет отыскать гибкие решения проблемы, уладить разногласия; сохранить отношения после достижения результата и т. д. Медиатор – это нейтральная сторона, подводящая участников конфликта к поиску верного конструктивного решения. Его роль заключается в поиске и выработке приемов, техник продуктивного выхода из конфликтной ситуации, достижения согласия. Медиаторство предполагает равенство самовыражения и защиту интересов, заключается в выгодном удовлетворении интересов обеих сторон, позволяет достичь соглашения и урегулировать конфликт.

Ключевые слова: деятельность, диалог, конфликты, медиатор, медиация, образование, обучение, общение.

MEDIATION AND MEDIATION

Chekushkina E. N.

Аbstract. The article is devoted to the issues of mediation and mediation. Mediation is a constructive dialogical communication aimed at establishing mutual understanding between people. It allows you to find flexible solutions to a problem, settle disagreements, maintain relationships after achieving a result, etc. A mediator is a neutral party leading the parties to the conflict to find the right constructive solution. His role is to find and develop techniques, techniques for a productive way out of a conflict situation, to reach agreement. Mediation involves equality of self-expression and protection of interests, consists in the beneficial satisfaction of the interests of both parties, allows you to reach an agreement and resolve the conflict.

Keywords: activity, dialogue, conflicts, mediator, mediation, education, training, communication.

Медиация – это новая стадия развития цивилизованного общества, которая на законных основаниях и с взаимной выгодой учит правильно мириться. Использование медиации свидетельствует о высокой морально-нравственной культуре социума и находит распространение практики применения диалоговых форм разрешения конфликтов. Медиация является выявлением мировоззренческих составляющих и мировоззренческих следствий. Она направлена на корректную позицию в отношении друг друга, конструктивное взаимодействие, самоорганизацию в условиях конфликтов и противостояний [1].

Существует достаточно большое количество классификаций форм организации медиативной деятельности по различным основаниям.

Различают внесудебную медиацию, а именно договорную, которая приводит к осознанию участниками спора, когда стороны стремятся к соглашению. В таком типе медиации медиатор сотрудничает со сторонами, чтобы наладить диалог, и участники чувствуют контроль над в ходе рассмотрения вопроса они чувствуют ответственность за свои собственные решения и добровольно стремятся начать посредничество. Судебная медиация направляется судом независимому лицу, которое не принимает участия в споре, поэтому стороны предпринимают попытку установить контакт.

Медиация – это краткосрочный, структурированный, ориентированный на задачу процесс, направленный на разрешение конфликта или спора с участием третьей стороны. Медиация – конфиденциальный процесс, в котором нейтральное лицо, называемое медиатором, поощряет и способствует разрешению дела, не рекомендуя, каким оно должно быть. Все сообщения в рамках медиации являются конфиденциальными, и ни результаты работы медиатора, ни заявления участников, сделанные в ходе медиации по поводу предмета, не могут быть раскрыты позже или приняты в качестве доказательств в случае проведения судебного разбирательства. Единственным документом медиации является письменное соглашение, достигнутое сторонами.

Медиация как форма разрешения конфликтов, предоставляет людям возможность поговорить друг с другом и дает знания, рассматривая конфликт с разных точек зрения. На заключительных этапах медиации, при заключении и прекращении спора, участники нуждаются в дополнительной поддержке в подтверждении взаимоприемлемых соглашений.

В этой связи процедуре медиации в образовательной деятельности отводится особая роль, поскольку она представляет собой процесс способствующий разрешению конфликтных ситуаций. В конфликтологии медиация рассматривается как специфическая форма регулирования конфликтов, спорных вопросов, согласования интересов и т. д.

Медиация представляет собой способ управления конфликтами, позволяет выделить и осмыслить цель, причину, содержание конфликтной ситуации, выразить эмоции и установить контакт. Она обычно приводит к высокому уровню удовлетворенности участников. И стороны часто находят этот процесс полезным, даже если они достигают лишь частичного решения, а не полного, и даже если стороны могут только «отсеять» неважные и бесспорные вопросы от вопросов, которые необходимо рассмотреть.

Медиация представляет собой возможность для сторон разрешить свой собственный спор, а не передавать контроль над процессом принятия решения судье. Кроме того, в то время как судья должен принять решение по юридическим доказательствам в соответствии с правовыми нормами, применимыми к делу, стороны могут достичь условий урегулирования, адаптированных для удовлетворения их личных интересов и потребностей.

Обучение основам разрешения конфликтов – это не «быстрое решение». Медиация позволяет участвующим сторонам улучшить общение, взять на себя ответственность за совершенные действия, возместить ущерб или разработать соглашения, направленные на решение текущих и возможных будущих проблем. В последнее десятилетие к медиации вырос исследовательский интерес.

Медиатор – это не тот, кто принимает решение за участников конфликта, а скорее физическое лицо, которое выступает в качестве посредника с целью улучшения отношений и общения. Медиатор – это человек, задачей которого является поддержание коммуникации между конфликтующими сторонами, изучение возможных вариантов урегулирования конфликтов и т. д. Важно, чтобы медиатор был хорошо подготовлен по существу для выполнения своей роли, и чтобы он прошел соответствующую подготовку, приобрел знания и приобрел способность проводить процесс медиации, приводящий к соглашению. должен быть позитивной фигурой, характеризующейся быстрым и эффективным процессом установления отношений с участниками. Это факт, что медиатора следует любить и уважать, так как конфликт участники испытывают привязанность к такому человеку. Хороший медиатор состоит как из личности, так и из знаний. Однако медиатор – это внешнее лицо, которое разрешает или пытается разрешить конфликты, и поэтому должно придерживаться рабочей этики, правил и принципов медиатора. Необходимо отметить, что роль медиатора в процессе разрешения конфликтов и урегулирования конфликтов велика. Споры и конфликты приносят разрушительные эмоции, которые могут быть преобразованы в позитивные в ходе медиации, или взгляд на проблему может быть изменен. Она помогает понять свое поведение и увидеть видение жизни без споров. Спор, который влияет на участников и окружающую среду, – это спор, который эмоционально разрушает, приводя к эскалации конфликта.

В процессе медиации стороны несут обязанность и ответственность за принятие решений. Роль медиатора заключается в том, что используя определенные приемы, должен подводить стороны к выработке и принятию совместного решения, а также к достижению согласия. Задача медиатора – выработка конструктивного подхода к переговорам, совместный поиск решения актуальной проблемы, настрой на справедливое согласие и т. д. Медиатор встречается с каждой стороной отдельно, чтобы получить необходимую информацию и быть способным переключить эмоции и изменить восприятие конфликта, чтобы стороны могли достичь соглашения.

Медиатор интерпретирует опасения, передает информацию сторонам, формулирует вопросы и определяет проблемы. Во время медиации медиатор устанавливает основные правила для решения проблем, выслушивает точку зрения каждого участника спора, определяет интересы, способствующие конфликту, создает варианты, учитывающие интересы обоих сторон.

Медиаторы работают над тем, чтобы у всех участников медиации была безопасная среда, в которой они могли бы свободно излагать свои точки зрения и свои интересы. Обсуждения в ходе посредничества носят конфиденциальный характер, и добросовестное участие всех лиц является центральным элементом процесса посредничества. Все решения, записанные в соглашении, должны быть взаимно согласованы всеми присутствующими сторонами. Медиаторы, а именно лица, предпочитающие мирный способ урегулирования конфликтов и споров, используют разработанные и проверенные инструменты и методы для закрытия дела. Роль посредника в разрешении спора заключается не только в улучшении коммуникации. На заключительных этапах медиации, при заключении и прекращении спора, участники нужна дополнительная поддержка в подтверждении взаимоприемлемых соглашений.

Медиация является добровольным процессом, и дела разрешаются если обе стороны согласны. Если после разумных усилий стороны не могут решить свой спор, они имеют право на судебное разбирательство, и судья заслушает и вынесет решение по делу. Медиация – это неконфликтный метод альтернативного разрешения споров, при котором нейтральная третья сторона помогает разрешить спор.

Медиатор не имеет права выносить решение по делу или предписывать результат. Он помогает каждому человеку оценить свои потребности, цели для достижения решения, может быть выбран сторонами по рекомендации друга, адвоката, терапевта или другого специалиста.

Список источников

1. Чекушкина Е. Н. Медиация и медиативный потенциал диалогического общения на уроках обществознания / Е. Н. Чекушкина // Актуальные проблемы преподавания обществознания; под редакцией
Е. А. Мартыновой. Глава VI. Саранск : РИЦ МГПУ, 2022. С. 6.