Н. Ф. Басов
профессор,
заведующий кафедрой социальной работы
Костромской
государственный университет им. Н. А. Некрасова
г.
Кострома
О. Н. Веричева
Доцент
Костромской
государственный университет им. Н. А. Некрасова
г.
Кострома
СОДЕРЖАНИЕ
И МЕТОДИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С СЕМЬЯМИ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ
В статье раскрыто
содержание, алгоритмы и формы социальной работы с семьями пожилых людей в
учреждениях социального обслуживания населения.
Ключевые слова: алгоритмы
и формы социальной работы с семьями пожилых людей, учреждения социального
обслуживания населения.
N. F. Basov
professor, head of Department of social work
O. N. Vericheva
assistant professor
THE CONTENT AND METHODOLOGY OF SOCIAL
WORK WITH FAMILIES OF OLDER PEOPLE
The article reveals the content, algorithms and forms
of social work with families of elderly people in establishments of social
service of the population.
Keywords: algorithms and forms of social work with
families of older people, institution of social service of the population.
В последнее время значительно
расширились содержание и формы социальной работы с пожилыми семьями.
Преодоление социальной изоляции, повышение самооценки каждого члена семьи,
создание условий для актуализации их жизненного опыта, признание их ценностей,
реализация супругами творческого потенциала, успешно осуществляется с помощью
технологий социальной работы, среди которых наиболее распространенными являются
социальная реабилитация и социальная терапия. Технологии социальной работы с семьями пожилых людей направлены на: предупреждение
причин, порождающих проблемы семьи; содействие практической реализации прав и
законных интересов, обеспечению возможности самовыражения пожилых граждан и
предупреждение устранения их от активной жизни; соблюдение равенства и возможностей
пожилых граждан при получении социальной помощи и услуг; выявление
индивидуальных потребностей пожилых граждан в социальной помощи и обслуживании; обеспечение
адресности при предоставлении социальных услуг с приоритетом содействия пожилым
гражданам в ситуациях, угрожающих их здоровью и жизни; удовлетворение потребностей
и нужд семей пожилых людей; развитие самопомощи и взаимоподдержки
пожилых людей в условиях семьи; обеспечение информированности семей пожилых
людей о возможностях социальной помощи и услуг.
Широкое применение в современной
практике социальной работы с семьями старших возрастных групп получили
разнообразные формы социальной работы, признаваемые в социальной теории и
практике наиболее
эффективными способами создания условий для положительного саморазвития,
социальной адаптации и социальной защиты пожилого человека [3]. Среди них наиболее распространены в зарубежной и отечественной
практике социальной работы с семьями пожилых: консультирование; ролевые игры; объединения
пожилых (клубы, творческие студии и др.); университеты третьего возраста; праздники,
фестивали, спартакиады, спортивные соревнования; занятия для членов семей
граждан пожилого возраста. Одной из основных форм социальной работы с
пожилыми супругами может быть консультирование.
Оно строиться на доброжелательности, максимальной
естественности и непринужденности. К консультированию одинокой супружеской пары
пожилого возраста специалисту по социальной работе необходимо готовиться: 1)
ясно представлять цель; 2) разработать план; 3) продумать примерные вопросы.
Принципами проведения консультирования семьи пожилых людей являются: контроль
со стороны специалиста по социальной работе за своей речью; запрещается
оценивать действия пожилых супругов. К особенностям речи
специалиста по социальной работе во время консультирования одинокой супружеской
пары относятся: 1) максимальное приближение к речи пожилых людей, в том числе
освобождение речи от профессиональных терминов; 2) использование специалистом
тех характеристик, описаний, которые употребляют пожилые люди; 3) краткость и
точность высказываний; 4) встраивание в процесс общения с пожилыми супругами
самых простых вопросов для развития дальнейшего диалога. Во время
консультирования можно использовать технику
парадоксальных вопросов, которая позволит определить истинное отношение
супругов к предмету беседы. Применять эту технику желательно в том случае,
когда супружеская пара меняет тему разговора и уходит от обсуждаемой ситуации. Консультирование пожилых пар способствует расширению возможностей
для их самореализации в семье, совершенствованию внутрисемейных отношений и
является профилактическим средством против возрастного выгорания личности.
Важной формой социальной работы с семьями пожилых
являются ролевые игры, в ходе которых
происходит проигрывание участниками конкретной жизненной ситуации. Они берутся
из практики семейных отношений граждан пожилого возраста и отражают
определенную сторону этих отношений. Во время ролевой игры используются
исходные объективные данные, характеризующие семью пожилого человека,
описываются действующие лица и их характеристики. Слушателям предлагается
принять на себя роли действующих лиц и проиграть ситуацию так, как они себе её
представляют. Их роли могут быть: 1) пассивные – участник будет полностью следовать
инструкции; 2) активные – предоставляются общие сведения об игровой ситуации и
участник имеет полную свободу действий. Ситуация, предлагаемая для
проигрывания, дается в самых общих чертах. Это делается по многим причинам.
Во-первых, невозможно полностью формализовать жизненную ситуацию. Во-вторых,
чем детальнее описана ситуация, тем скованнее будут чувствовать себя супруги.
Поэтому игрокам предоставляется возможность дополнить ситуацию деталями,
необходимыми, по их мнению, для создания ощущения реальности. Примерные темы
ролевых игр для пожилых людей определяются их социальными ролями в семье.
Широкое применение в деятельности
учреждений социального обслуживания населения имеет такая форма социальной
работы как объединения для граждан
пожилого возраста [2]. Главной целью этой формы социальной работы является создание
условий для раскрытия потенциала граждан старшего поколения и их семей,
предоставление возможности для удовлетворения их духовных потребностей,
обретения новых социальных контактов. К основным задачам
деятельности объединений для граждан пожилого возраста можно отнести: создание
условий для реализации потребности пожилых людей в общении, расширении и
укреплении социальных связей и отношений; выявление и развитие творческого
потенциала представителей старшего поколения и их семей; сохранение и
активизация трудовой, общественно-политической, культурной, социальной активности
граждан пожилого возраста; пропаганда идеи активного старения и здорового
образа жизни.
Анализ
деятельности объединений для граждан пожилого возраста в системе учреждений
социального обслуживания населения позволяет обозначить преимущественные
направления их работы: привлечение граждан пожилого возраста и членов их семей
к общественно полезной деятельности (с учетом их сил и возможностей); включение
пожилых людей в различные виды художественной самодеятельности, в работу
ремесленных мастерских (при условии свободного режима деятельности); включение
пожилых граждан в работу спортивных обществ, «клубов здоровья», туристических
групп; использование духовного, нравственного, интеллектуального,
организационного потенциала граждан пожилого возраста в воспитании молодого
поколения; создание групп само- и взаимопомощи. Например, в центрах социального обслуживания Кемеровской
области успешно работают социальные клубы общения. Они объединяют людей
пенсионного возраста и предназначены для их успешной самореализации и
самовыражения. Одинокие супружеские пары принимают участие в художественной
самодеятельности, музыкальных тематических вечерах, творческих выставках,
конкурсах. Для объединения солдатских
матерей создаются клубы по их месту жительства, как правило, действующие при
отделениях дневного пребывания учреждений социального обслуживания населения.
Основная цель клуба – оказание поддержки, социальной адаптации, медицинской,
юридической и иной помощи в решении жизненно важных вопросов военнослужащим,
уволенным в запас и проходившим службу в горячих точках. Членами клуба могут
стать матери военнослужащих, уволенных в запас, участников боевых действий, а
также женщины, желающие оказать посильную помощь в решении задач клуба. Пожилые
члены семьи активно участвуют в создании объединений совместно с молодежью.
Клуб «Трех поколений» объединяет пожилые семейные пары и молодых людей. Именно
в совместной деятельности (художественной, гуманитарной, научной, прикладной,
экологической и т.д.) становится возможным свободное творчество людей различных
возрастных групп. Культурный потенциал семей пожилых может быть реализован в
условиях деятельности учреждений социального обслуживания населения при работе
с семьями, имеющими детей. Использование педагогического опыта старших
поколений в руководстве занятиями детей и подростков, объединение их усилий
совместно с родителями приводят к улучшению взаимоотношений в семьях. Организация
клубных форм работы призвана преодолеть социальную изоляцию семей пожилых
людей, устанавливать новые контакты, получать новые знания. В клубах
формируется активная позиция пожилых людей, они заняты любимым делом, которое
приносит максимальное удовлетворение, предоставляет возможность показать
результаты своего труда (вышивку, салфетку, панно и др.) посторонним людям и
получить оценку о проделанной работе.
Семьям пожилых людей, попавшим в трудную
ситуацию, для решения своих личных социальных проблем необходимо содействие в
овладении новыми знаниями, умениями и навыками, так как большинство престарелых
расценивают ситуацию, в которой они находятся, как абсолютно неразрешимую их собственными силами. Данный подход заключается во
включении пожилых в непосредственную практическую
деятельность (учебные курсы, общественные работы, тренинги, обучение). Он основывается на том, что изменение поведения – это
длительный процесс, и разные люди имеют различную степень готовности к
изменениям. Примером такой формы социальной работы является создание «Университета третьего возраста» в
условиях учреждений социального обслуживания населения. Занятия в «Университете
третьего возраста» ведут специалисты: психологи, музыкальные работники,
специалисты по социальной работе, имеющие дополнительное профессиональное
образование, позволяющее осуществлять преподавательскую деятельность.
«Университет третьего возраста» включает в себя факультеты: информатики,
правовой грамотности, психологической поддержки, иностранных языков и др.
Преподаватели ведут журналы посещения занятий, выдают каждому пожилому человеку
программу обучения, график занятий, памятку студента. Главный критерий
успешности обучения – проявляемый интерес пожилых людей к занятиям и применение
ими полученных знаний, умений, навыков в повседневной жизни. После окончания
обучения гражданам пожилого возраста вручают дипломы.
Большую популярность в деятельности
учреждений социального обслуживания населения получила такая форма социальной
работы с пожилыми семьями, как праздник
Дня семьи, любви и верности, который отмечается в Российской Федерации 8 июля.
Эта форма социальной работы имеет духовно-нравственное, просветительское
значение и призвана стать ежегодным событием, направленным на формирование
семейных ценностей. В учреждениях социального обслуживания населения проходит
поздравление супружеских пар пожилых граждан, проживших в бараке более 25 лет.
На этот праздник приглашаются молодожены, для которых семьи пожилых людей
являются примером создания крепкой и дружной семьи. Специалисты по социальной
работе также организуют поздравление супружеских пар, получающих социальные
услуги на дому.
В комплексных центрах социального
обслуживания населения для семей, осуществляющих уход за пожилыми людьми,
проводятся такая форма социальной работы как занятия по обучению их умениями и навыкам общения и ухода за
пожилыми родственниками. Они способствую решению следующих
задач: содействие в получении социально-бытовой,
социально-медицинской, социально-экономической, социально-правовой помощи
семьям, осуществляющим уход за тяжелобольными людьми пожилого возраста; профилактика
стрессовых состояний в семье с помощью создания условий для самореализации всех
родственников, участия их в культурно-массовых мероприятиях и др. Подготовка и проведение занятий для родственников
тяжелобольных граждан пожилого возраста проводится в три этапа:
I этап.
Оповещение населения с помощью средств массовой информации об
организации в отделении социального обслуживания на дому занятий для
родственников, осуществляющих уход за тяжелобольными людьми пожилого
возраста.
II
этап. Предоставление помощи семьям с тяжелобольными людьми
пожилого возраста, по таким направлениям: социально-бытовое, социально-медицинское,
социально-правовое, социально-экономическое обслуживание.
III
этап. Создание базы данных семей тяжелобольных пожилых
людей и постановка их на учет в комплексный центр социального обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в качестве получателей социальных услуг.
Правила
и приемы ухода за пожилыми людьми родственники изучают с помощью
реабилитационного оборудования, размещенного в отделении социального
обслуживания на дому. Специалисты по социальной работе и реабилитации обучают
членов семьи пожилого человека пользоваться этими техническими средствами,
оказывают помощь в подборе и приобретении средств реабилитации. В муниципальных
органах власти в области социального обслуживания населения также особое внимание уделяется улучшению жилищных и материально-бытовых
условий семей престарелых граждан, нуждающихся в уходе на дому [1].
Таким образом, содержание и формы
социальной работы с семьями пожилых людей способствуют реинтеграции
их в активную жизнь общества, с помощью включения пожилых людей в новые сферы
общественно полезной деятельности, расширению их социальных связей и отношений,
освоению новой информации, получению знаний. Комплексное сочетание
различных форм социальной работы, обеспечивает поддержание социальной активности
пожилых супругов и преодоление их изоляции. Самостоятельный выбор пожилым
человеком формы социальной работы, его активное участие в организуемой
специалистом по социальной работе деятельности формирует
у пожилого гражданина умения и навыки самопомощи.
1. Савинов Л. И. Социальная работа с детьми в семьях разведенных родителей :
учеб. пособие / Л. И.
Савинов, Е. В. Камышова. − М.
: Дашков и К°, 2012. − 215 с.
2. Социальная работа с семьей
/ под ред. Н. Ф. Басова. – Кострома : КГУ им. Н.А.
Некрасова, 2015. – 432 с.
3. Холостова Е. И.
Социальная работа : учеб. пособие
/ Е. И. Холостова. − 7-е изд. − М. :
Дашков и К°, 2010. − 800 с.